ENVIOS – KUWAI
Envíos GRATIS desde $99.000

ENVIOS

La entrega de tu compra se realizara a través de las empresas Coordinadora o Servientrega, dependiendo de tu lugar de domicilio. 

Los tiempos de entrega estimados son:

Ciudades y Municipios Principales: 1 a 3 días hábiles*
Ciudades y Municipios Intermedios: 2 a 4 días hábiles*
Poblaciones: 5 a 7 días hábiles*

* Días hábiles de lunes a sabado (no festivos).
* El tiempo empieza a contar después de despachado el pedido.
* Despachamos el mismo día en que se realizó el pago del pedido.

IMPORTANTE

Si por alguna circunstancia se excede un periodo de entrega en tu pedido, no existe ni habrá lugar a compensación de ninguna índole, pues el transporte y sus condiciones logísticas son ajenas a nosotros, salvo que tu compra se extravié, en ese caso nos hacemos responsables de que esta llegue a tus manos.

Si tu producto, no cumple con los estándares ofrecidos te invitamos a que te comuniques con nuestra línea de atención al cliente, para entrar a determinar qué ocurrió.

Nuestros datos de contacto del área de servicio al cliente son: +57 (311) 2094776 o comunicate con nuestro whatsapp dando CLICK AQUÍ (en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 12 m o través del correo info@soykuwai.com).

Es importante aclarar que los productos ofrecidos por nosotros pueden agotarse o presentar imperfectos, por consiguiente, si no podemos suministrar algún producto de tu pedido, KUWAI podrá a su discreción cancelar el pedido y/o únicamente entregar los productos frente a los cuales si existe disponibilidad.

De ser ese el caso, se procederá a contactar de inmediato al comprador para encontrar una solución, ya sea el reemplazo de la/s prenda/s o el respectivo reembolso del dinero al medio de pago por el que se realizó el pedido a la mayor brevedad. 

Para esto, recalcamos que es necesario que se suministre de manera correcta y exacta todos los datos de contacto, teléfono y correo electrónico, ya que estos serán los medios por los que se contactará al comprador. Si después de haber realizado varios intentos no podemos contactarte o pasa un plazo de dos (2) días hábiles sin obtener respuesta, KUWAI procederá a realizar el respectivo reembolso de dinero.

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